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故障現(xiàn)象1：門禁設(shè)備聯(lián)接好以后，用軟件測試不能與電腦通訊。

　　采用RS422 通訊方式時(shí)可能出現(xiàn)問題的原因：

　　(1)控制器與網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展器之間的接線不正確;

　　(2)控制器上跳線開關(guān)處于閉合狀態(tài)(通訊方式為RS232);

　　(3)控制器至數(shù)據(jù)收集器的距離超過了有效長度(1200M);

　　(4)計(jì)算機(jī)的串口是否正常，有無正常聯(lián)接或者被其它程序占用，排除這些原因再測試;

　　(5)軟件設(shè)置中，設(shè)備地址號實(shí)際設(shè)置、聯(lián)接不對應(yīng);

　　(6)線路干擾，不能正常通訊。

　　采用RS232 通訊方式時(shí)可能出現(xiàn)問題的原因：

　　(1)控制器與電腦串口之間的接線不正確;

　　(2)控制器上跳線開關(guān)處于斷開狀態(tài)(通訊方式為RS422);

　　(3)控制器至電腦的距離超過了有效長度(15M);

　　(4)計(jì)算機(jī)的串口是否正常，有無正常聯(lián)接或者被其它程序占用，排除這些原因再測試;

　　(5)軟件設(shè)置中，設(shè)備地址號與實(shí)際設(shè)置、聯(lián)接不對應(yīng)。

　　故障現(xiàn)象2：將卡片靠近讀卡器，蜂鳴器不響，指示燈也沒有反應(yīng)。

　　可能原因：

　　(1)檢查電源供給是否正常;

　　(2)讀卡器與控制器之間的連線不正確;

　　(3)讀卡器至控制器線路超過了有效長度(120M)，即電壓電流不足。

　　(4)檢測讀卡器是否有問題;

　　故障現(xiàn)象3：將有效卡靠近讀卡器，蜂鳴器響一聲，LED指示燈無變化，不能開門。

　　可能原因：

　　(1)讀卡器與控制器之間的連線不正確;

　　(2)線路嚴(yán)重干擾，讀卡器數(shù)據(jù)無法傳至控制器。

　　(3)電源功率不夠，致使控制器、讀卡器不能正常工作(檢查是否市電已斷，UPS在工作)。

　　(4)檢測控制器，可能控制器有問題;

　　故障現(xiàn)象4：門禁器使用一直正常，某一天突然發(fā)現(xiàn)所有的有效卡均不能開門(變?yōu)闊o效卡)。

　　可能原因：

　　(1)操作人員將門禁器設(shè)置了休息日(在休息日所有的卡都不能開門);

　　(2)操作人員將門禁器進(jìn)行了初始化操作或其它原因?qū)е驴刂破鲌?zhí)行了初始化命令。

　　(3)當(dāng)前讀卡器有故障。

　　(4)電源功率不夠，致使控制器、讀卡器不能正常工作(檢查是否市電已斷，UPS在工作)。

　　(5)電控鎖有問題，不能正常工作。

　　故障現(xiàn)象5：將有效卡靠近讀卡器，蜂鳴器響一聲，LED指示燈變綠,但門鎖未打開。

　　可能原因：

　　(1)控制器與電控鎖之間的連線不正確;

　　(2)門禁是否設(shè)置了反潛回功能，可能是處于反潛回限制時(shí)間段內(nèi);

　　(3)給電鎖供電的電源是否正常(電鎖要求單獨(dú)電源供電);

　　(4)鎖舌與鎖扣發(fā)生機(jī)械性卡死。

　　(5)電控鎖故障;

　　故障現(xiàn)象6：將有效卡靠近讀卡器，蜂鳴器響一聲，門鎖打開，但讀卡器指示燈滅。

　　可能原因：

　　(1)控制器與電控鎖共用一個(gè)電源，電鎖工作時(shí)反向電勢干擾，導(dǎo)致控制器復(fù)位;

　　(2)電源功率不夠，致使控制器、讀卡器不能正常工作(檢查是否市電已斷，UPS在工作)。

　　(3)檢測讀卡器指示燈是否有問題，紅綠燈交替是否正常;

　　故障現(xiàn)象7：操作員將某張有效卡從電腦中刪除，但此張卡仍然可以打開電鎖。

　　可能原因：

　　(1)操作員操作錯(cuò)誤;

　　(2)等待時(shí)間不夠，由于各種原因造成控制器正常下載軟件數(shù)據(jù)排序滯后，需要等待最少1分鐘或者更多;

　　(3)不正常斷電造成數(shù)據(jù)庫崩潰，數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題，此時(shí)操作無效

　　故障現(xiàn)象8：門禁系統(tǒng)一直使用正常，突然出現(xiàn)“增加卡片”失敗，不能正常加卡。

　　可能原因：

　　(1)操作員操作錯(cuò)誤;

　　(2)檢查軟件與控制器是否連通;

　　(3)等待時(shí)間不夠，由于各種原因造成控制器正常下載軟件數(shù)據(jù)排序滯后，需要等待最少1分鐘或者更多;

　　(4)不正常斷電造成數(shù)據(jù)庫崩潰，數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題，此時(shí)操作無效

　　(5)檢測數(shù)據(jù)收集器是否有問題;