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小區安裝門禁本是一件好事，為何會引起投訴?“物業公司在我們單元樓下安裝了門禁系統，而我們單元樓卻被隔在了外面，難道我們不是小區業主嗎?為何不把小區門禁系統安裝在總出入口?”家住26號樓的王先生憤怒的說。

　　隨后記者來在小區看見，三期26號樓位置與其他樓不同，二樓前面有一條約六七米寬的道路可以通往小區外面，而門禁系統就安裝在26號樓對面。對于在26號樓安裝門禁系統的問題，記者采訪了正在負責出入車輛進出的物業工作人員，“門禁是去年10月份安裝的，由于26號樓下的道路太窄，所以安裝的門禁系統只能選擇離出入口最近的區域設立。”

　　隨后記者在物業負責人那了解到，26號樓附近的門禁系統是去年十一期間安裝的。并且26號樓下的道路也是小區主干道之一，但是安裝的時候也考慮了很多，考慮到原鐵門處路面較窄，無法安裝門禁，所以只能選擇較為寬敞的地方。他還介紹，安裝門禁也是有標準的，路面寬度必須達到12米才可以，由于路面出口放不下門禁，只好在樓對面較大的區域設立門禁。這樣由于26號樓位置的特殊性，就在門禁的外面，我們會要求員工加強管理。

　　小區宏大社區董書記介紹，小區內主要有三個主干道，可以進出車輛，其中有兩個出入口一直在使用，但是隨著小區內入住人數增加，車輛也從最初的500輛增加到3000輛，所以才將一直沒有使用的26號樓下道路出入口打開，以此來減輕其他兩個車道的車流量。

　　由于26號樓與主干道相連接，考慮到社區的小孩較多，為保證小區業主安全，我們社區和物業經過商議之后，在門禁兩側的樓房下放置了安全隔離墩，保證車輛不會亂停亂放影響業主生活及安全。安裝門禁就是為了讓住戶的出行更加安全，所以希望住戶們可以理解。